De Nederlandse budgetketen Action is zijn internationale groeitempo aan het versnellen. De keten verwacht dit jaar méér winkels te openen dan de 141 die vorig jaar in bedrijf werden genomen.

100ste filiaal in Duitsland

Action mikt meer dan ooit op internationale groei, meldde het bedrijf donderdag naar aanleiding van de opening van zijn honderdste vestiging in Duitsland, in het plaatsje Lampertheim (in de deelstaat Hessen). Dit jaar opende de groep een dertigtal vestigingen van de zestig die op de planning staan. “De opening van ons honderdste filiaal in Duitsland bewijst het succes van onze formule, maar is tegelijk nog maar de eerste etappe voor Action in Duitsland”, zegt Steffen Rosenbauer, algemeen directeur van Action Deutschland.

De keten wil op termijn het hele Duitse grondgebied dekken en maakt daarvoor werk van een eigen distributiecentrum voor de Duitse markt. Dat verrijst in Biblis (Zuid-Hessen) en zal naar verwachting komend voorjaar operationeel zijn. Action is actief in Duitsland sinds 2009 en boekte er in 2015 een omzet van 165 miljoen euro, dubbel zoveel als een jaar eerder.

Op naar 200ste in Frankrijk

Behalve Duitsland is ook Frankrijk een belangrijk speerpunt voor de groep: komende week opent in Grenoble de 200ste Franse Action. Om de groei in Frankrijk te ondersteunen, nam Action eerder dit jaar al een eerste distributiecentrum in gebruik (in Moissy-Cramayel). Inmiddels is al de bouw gestart van een tweede distributiecentrum in de buurt van Toulouse.

In België, waar midden vorig jaar ook al de honderdste winkel zijn deuren opende, staat de teller intussen op 129. “In België werden dit jaar al dertien winkels geopend en staan nog meer winkelopeningen gepland”, bevestigt een woordvoerster, maar een getal kan ze daar nog niet op plakken. Voor de keten werken in België 1.882 mensen (1.251 voltijdse equivalenten).

Action is intussen actief in zes landen (naast thuisland Nederland en de besproken landen ook nog Luxemburg en Oostenrijk) met in totaal 780 winkels. De onderneming telt ruim 29.000 medewerkers en realiseerde vorig jaar een omzet van ruim twee miljard euro.

Bpost wordt een belangrijke aandeelhouder van het Nederlandse bedrijf De Buren, marktleider in onbemande afhaalpunten die voor iedereen toegankelijk zijn. Met de inbreng van het Belgische postbedrijf willen de Nederlanders flink uitbreiden, ook in België.

Van 1 naar 500 in België

Het Hengelose bedrijf telt in Nederland al vijftig onbemande afhaalpunten, maar slechts eentje in België (aan de Louizalaan in Brussel). Nu Bpost “een substantieel belang in de Buren Internationaal” neemt ‑ financiële details werden niet vrijgegeven ‑ zal het aantal afhaalpunten sneller groeien, klinkt het in een persbericht. In Nederland mikt De Buren op een landelijke dekking, met minstens duizend afhaalpunten. In België wil de groep uitbreiden naar minstens 500 locaties.

“Momenteel bouwen we samen met allerlei partners aan een netwerk van onbemande afhaalpunten die door allerlei partijen, zowel in retail, e-commerce als in de pakketlogistiek kunnen worden benut”, zegt directeur Robin Dragstra. “Naast b2c-toepassingen ontvangen wij vanuit de b2b-sector steeds meer signalen dat er een enorme behoefte aan multifunctionele afhaalpunten bestaat.” In Nederland werkt De Buren al geruime tijd samen met DHL en TNT Innight, terwijl er ook gesprekken lopen met DPD.

Bpost wordt nu een belangrijke aandeelhouder van het bedrijf. "We omarmen het principe van een open en onafhankelijk netwerk. Het past ook volledig in onze toekomstvisie", zegt woordvoerster Barbara Van Speybroeck. Bpost is in België actief met een netwerk van 669 postkantoren, 675 postpunten (in o.a. supermarkten) en 145 pakjesautomaten.

De 15de Dag van De Kringwinkel lokte zaterdag meer dan 45.000 bezoekers naar de 134 Kringwinkels: dat zijn er 5% meer in vergelijking met de vorige editie.

Dubbel zoveel als op gewone zaterdag

Het thema van dit jaar was ‘Kom de Kringwinkel beleven en ontdekken in al zijn aspecten’. Bezoekers konden er ontdekken hoe kleding, meubels en andere spullen een tweede leven krijgen en daarnaast had elke Kringwinkel een eigen programma vol acties uitgewerkt. Een succesformule, zo bleek, want de 134 Kringwinkels mochten zo’n 45.000 bezoekers verwelkomen. Dat waren er ruim twee keer zoveel als op een gewone zaterdag.

“Kringen zit al langer in de lift. Door bij ons te kopen doet niet alleen het milieu een goede zaak, ook onze portemonnee vaart er wel bij. Bovendien worden zo kansen gecreëerd voor mensen die op de gewone arbeidsmarkt moeilijk aan een job geraken”, zegt Marleen Vos van KOMOSIE, de vzw die de Kringwinkels in ons land overkoepelt. De Kringwinkels bieden een job, een opleiding en een toekomstperspectief aan 5.353 mensen die, om uiteenlopende redenen, weinig of geen kansen krijgen op de gewone arbeidsmarkt.

De 134 Kringwinkels kregen vorig jaar 5,6 miljoen klanten over de vloer, goed voor een stijging van 12% ten opzichte van een jaar eerder. De omzet steeg toen met 6% naar 48,16 miljoen euro.

Handelsfederaties Comeos en BeCommerce zien flink wat positieve punten in de resultaten van het begrotingsakkoord. Al is er ‑ uiteraard ‑ nog altijd ruimte voor verbetering, klinkt het in de eerste reacties.

Comeos: “Geen extra lasten op consumptie”

Comeos, de Belgische federatie voor handel en diensten, is vooral tevreden dat consumptie niet extra wordt belast. Even was er sprake van een btw-verhoging, maar die piste werd uiteindelijk verlaten. “De regering heeft de lessen getrokken van de onzalige accijnsverhoging van vorig jaar die geleid heeft tot een enorme toename van aankopen van Belgen in het buitenland.  We zijn blij dat ze die fout nu geen tweede keer hebben gemaakt. Dat is niet alleen positief, dat is ook cruciaal want de consumptie is de motor van de economie”, zegt Dominique Michel.

Op het vlak van de flexibelere arbeidsorganisatie blijft Comeos wel ietwat op zijn honger zitten: “We hadden verwacht dat er een grote arbeidsmarkthervorming zou komen. Dat is nog niet gebeurd, maar er zijn wel al stappen in de goede richting gezet. De vraag is nu of er verder nog structurele aanpassingen komen in deze legislatuur”, zegt Michel, die nogmaals de grote nood aan flexibiliteit in de handel onderstreept.

BeCommerce: “Versoepeling nachtwerk kan 5.000 banen creëren”

BeCommerce, de Belgische vereniging van online handelaars, verheugt zich dan weer dat de regering het initiatief neemt om de wetgeving rond nachtwerk (van 20 uur ‘s avonds tot 6 uur ’s ochtends) te versoepelen. “Door nachtarbeid zonder voorwaarden toe te laten kunnen Belgische webshops nu beter concurreren met buitenlandse ‑ en dan vooral met de Nederlandse ‑ spelers en ook de verkoop aan het buitenland opvoeren”, zegt voorzitter Patricia Ceysens.

“Als we uitgaan van de cijfers over jobcreatie bij onze Nederlandse buren, kunnen we aannemen dat deze beslissing in de komende drie jaar 5.000 nieuwe banen zou kunnen opleveren in de Belgische logistieke sector.” In 2015 bedroeg de totale jaaromzet van de Belgische e-commerce 8,2 miljard euro volgens de cijfers van de BeCommerce Market Monitor en de federatie maakt zich sterk dat "de aanzet van de regering de doorbraak betekent voor de Belgische e-commerce".

Het belevingscentrum dat geen shoppingcenter genoemd wil worden, hoopt in 2019 de deuren te openen. Nieuwe 3D beelden tonen hoe het project er dan zou moeten uitzien.

Slimme technologie

Afgelopen vrijdag nodigde Uplace de pers, retailers, vastgoedprofessionals en potentiële investeerders uit op het event Uplace Innovation Lab. Peter Hinssen, Steven Van Belleghem, Peter Decuypere en Chris Nouveau (Microsoft) lieten hun innovatieblik schijnen over Uplace. 

Bovendien konden de deelnemers de slimme technologieën waarop Uplace wil inzetten, zelf uitproberen: van gezichtsherkenning gekoppeld aan bezoekerstelling, over een 3D hologram van een sportschoen, digitaal kleuradvies, en een app met verschillende routes om op de bestemming te komen. Blikvanger was een virtueel bezoek aan Uplace zelf, waarbij je door een haast levensechte versie van de winkelstraat kon lopen, etalages bekijken, de terrasjes bezoeken of een kijkje nemen in het theater, de hotellobby en de kantoren.

Uplace wil heel wat (ontspannings)functies in één bestemming combineren: hotel, kantoren, concertzaal, bioscopen, entertainment voor families en kinderen, eten en drinken en 'experience shopping'.  Retailers moeten er onderscheidende concepten openen: er is onder andere sprake van een Starbucks Evening, waar je ook ’s avonds kunt eten en drinken, of een Footlocker House of Hoops basketwinkel, met een echt basketbalveld. 

“Hopelijk zijn we voor het einde van het jaar weer volledig vergund, en kunnen we in 2017 starten met de bouwwerken. Zodat iedereen tegen 2019 niet door een virtueel Uplace, maar door het echte belevingscentrum kan lopen”, zegt voorzitter Bart Verhaeghe.

AVEVE Retail heeft Erik Haegeman aangewezen als nieuwe groepsdirecteur. Hij neemt vanaf 24 oktober de functie van Herbert Peumans over bij de overkoepelende organisatie voor de divisies Winkels, Machines en Bloem.

Rapporteren aan nieuwe CEO

Haegeman was tot de zomer van 2015 nog aan de slag bij Brico Belgium en volgt als groepsdirecteur Herbert Peumans op, die een nieuwe functie binnen het bedrijf krijgt. Hij zal als groepsdirecteur direct rapporteren aan Eric Lauwers, die enkele maanden geleden aan de slag ging als CEO van Groep AVEVE. Hij volgde in die positie Hendrik Soete op, die met pensioen ging. Lauwers deed daarvoor al ervaring op bij AB InBev.

Sabine Devreese blijft aan de slag als divisiedirecteur AVEVE Retail en is dus nog steeds verantwoordelijk voor alle winkels van de groep.

De winkels van het Duitse lingeriemerk Triumph in België krijgen allemaal een nieuwe inrichting. Het eerste filiaal dat in een nieuw kleedje werd gestoken is dat van het Wijnegem Shopping Center, dat 15 jaar geleden de deuren opende.

Jonger imago

"Alle winkels van Triumph krijgen een make-over. Ook het filiaal op de Meir. De primeur is voor Wijnegem", vertelt marketingmanager Evi Verstraeten aan Gazet van Antwerpen. "We wilden vooral meer licht integreren. Ook de pashokjes werden flink onder handen genomen. Niks is zo belangrijk als een pashokje, zeker in een lingeriewinkel."

De nieuwe inrichting moet ook de verandering van het merk uitstralen. Toen Triumph 15 jaar geleden zijn opwachting maakte in België, was het vooral een merk voor oudere dames, maar ondertussen weet het ook een jonger publiek aan te spreken. In dat opzicht werd enkele jaren geleden ook het logo al opgefrist.

De nieuwe winkel in Wijnegem opende enkele dagen geleden al de deuren, maar op zondag was er de officiële opening. Niet toevallig tijdens de Flair Shopping Day, traditioneel één van de drukste dagen voor het Wijnegem Shopping Center.

Het Amerikaanse modebedrijf Abercrombie & Fitch is al lange tijd bezig met het oppoetsen van het blazoen, na de verschillende schandalen binnen het bedrijf en de kritiek die het moest slikken rond de marketing. Nu heeft het ook schoon schip gemaakt op Instagram.

‘This is Abercombie & Fitch’

Voor merken als Abercrombie & Fitch is een platform als Instagram levensbelangrijk, maar het bedrijf kreeg de laatste tijd heel wat kritiek te slikken rond de foto’s die het online plaatste. Dat probleem werd nu opgelost, want Abercrombie & Fitch heeft besloten om alle oude foto’s te verwijderen en te vervangen door één afbeelding die zegt "People have a lot to say about us. They think they’ve got us figured out".

Meteen daarna publiceerde Abercrombie & Fitch een reeks beelden van de nieuwe campagne ‘This is Abercombie & Fitch’. Het mag duidelijk zijn dat het modebedrijf komaf wil maken met alles wat doet denken aan het verleden van het merk.

Diep dal

Abercrombie & Fitch profileerde zich enkele jaren geleden door halfnaakte mannen of knappe dames voor de winkels te posteren, om zo de aandacht te trekken. Ook de rest van de werknemers in de winkels moest er goed uitzien. Dat loonde in het begin, maar al snel ebde de aantrekkingskracht van het merk weg en daalde de verkopen. Ook de uitspraken van voormalig CEO Mike Jeffries, die onder andere stelde dat zijn merk enkel voor jonge en aantrekkelijke mensen was, schoten bij heel wat consumenten in het verkeerde keelgat.

Na het vertrek van Jeffries werden er dan ook heel wat veranderingen doorgevoerd binnen de strategie van de verschillende merken binnen Abercrombie & Fitch. Sindsdien kruipt het bedrijf langzaam maar zeker uit een diep dal.

Het Deense JYSK heeft besloten om zijn assortiment in heel wat meer landen online beschikbaar te maken. Voorheen was het assortiment enkel in Noord-Europa online te koop, maar voortaan is het te vinden in achttien landen.

Assortiment naar distributiecentrum in Polen

JYSK heeft besloten om de uitbreiding door te voeren, omdat het merkt dat Scandinavisch design steeds populairder wordt in Centraal- en Oost-Europa. Daarom werd onder andere de verdeling van 150 producten verplaatst van het distributiecentrum in Uldum, Denemarken naar dat in Radomsko, Polen. Dat assortiment kan zo geleverd worden in meer landen.

De webshop van JYSK is voortaan te vinden in Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Denemarken, Finland, Griekenland, Hongarije, Kroatië, Nederland, Noorwegen, Oekraïne, Polen, Roemenië, Servië, Slovakije, Slovenië, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk en Zweden. Dat zijn nog niet alle landen waar JYSK te vinden is, want het merk is fysiek aanwezig in 44 landen wereldwijd.

Door de uitbreiding van het aantal landen waar JYSK online aanwezig is, zal het ook in meer landen tablets beschikbaar stellen in de winkels, waar klanten door het aanbod kunnen bladeren en indien gewenst producten bestellen die niet op voorraad in de winkels.

Amazon blijft jaar na jaar groeien en wordt naar verwachting volgend jaar de grootste kledingverkoper in de Verenigde Staten. Toch lijken luxemerken nog altijd niet van plan om gebruik te maken van het grote aantal klanten van het platform.

Verkeerd imago

Zo liet Jean-Jacques Guiony, CFO bij LVMH, enkele dagen geleden nog verstaan dat het luxebedrijf zeker en vast niet van plan is om in zee te gaan met Amazon. Het imago daarvan past niet bij de luxemerken, vindt hij: “Als ze hun businessmodel aanpassen, dan misschien, maar met het huidige businessmodel gaan we echt geen zaken met hen doen”.

Het grote verschil tussen Amazon en de luxemerken is de manier waarop ze producten aanbieden. Amazon wil zo veel mogelijk klanten bereiken, terwijl de luxemerken een exclusiever karakter willen uitstralen. Het helpt bovendien niet dat Amazon gekend staat voor het strooien met kortingen, iets wat de luxemerken zoveel mogelijk willen vermijden.

Exclusief en toch online

Die splitsing tussen exclusiviteit en het bereiken van heel wat klanten online, heeft er al voor gezorgd dat heel wat luxemerken pas laat hebben besloten om de stap naar e-commerce te zetten. Toch beginnen meer en meer merken die stap te zetten: Prada verkoopt sinds juli zijn ready-to-wear collectie online en ook Chanel wil nog dit jaar online gaan verkopen.

Andere merken, zoals Coach en Michael Kors, durven het wel aan om online te verkopen via Amazon, maar ze doen dat op een zeer bewuste manier. Beide merken verkopen slechts een beperkt aanbod via Amazon en ze kiezen daarbij voor producten uit het goedkopere segment van hun collecties. Ze kiezen dus voor een assortiment dat sowieso al beschikbaar is voor een breder publiek, de rijkere klant moet dus nog steeds naar de winkel afzakken. Het blijft dus de vraag of Amazon in de toekomst er in zal slagen om luxemerken te overtuigen om een breed aanbod via de webshop aan te bieden.

In de vernieuwde winkel in Merelbeke die op woensdag 19 oktober de deuren heropent, test Colruyt voor het eerst een systeem met elektronische prijsetiketten. Zo wil de retailer prijzen nog sneller aanpassen. 

Kostenbesparend

Colruyt Merelbeke werd verbouwd tot een winkel van de nieuwe generatie, met een ruimere versmarkt en gloednieuwe beenhouwerij. De opvallendste innovatie zijn de elektronische prijsetiketten waarmee Colruyt de prijzen automatisch kan aanpassen. “Met dit systeem zijn de verlaagde prijzen nog sneller zichtbaar”, vertelt gerant Ruth Van Gyseghem. “Bovendien kunnen we hiermee het prijsbeleid van Colruyt ook letterlijk in kleur weergeven. De nieuwe etiketten kunnen in kleur oplichten, zodat de gewone laagste prijzen zwart en de verlaagde of ‘Rode’ Prijzen echt rood kleuren.”

De nieuwe, elektronische prijsetiketten hebben nog meer voordelen, aldus Van Gyseghem: “Printen, transporteren en plaatsen van etiketten is niet meer nodig. Dat is beter voor het milieu, en we besparen veel papier en kosten, waardoor we de laagste prijzen kunnen blijven garanderen. Bovendien hebben de medewerkers in de winkel meer tijd voor hun kerntaken, zoals producten uitzetten voor opening en dus meer beschikbaar zijn voor de klanten tijdens de openingsuren.”

Misschien kan Colruyt zich ook laten inspireren door de Franse hypermarktketen E.Leclerc: die toont op z’n elektronische prijsetiketten ook de prijsverschillen met de lokale concurrentie.

Apple heeft besloten om de plannen voor de ontwikkeling van een eigen auto voorlopig in de koelkast te plaatsen. Het team dat werkte aan het project telde een duizendtal mensen en enkele honderden verliezen nu hun baan.

Interne conflicten

Project Titan, zoals het idee intern werd genoemd, was een project van Apple waarbij het de ambitie had om een zelfrijdende auto te ontwikkelen. De bedoeling was om samen te werken met externe partners, maar er waren ook plannen om in de toekomst met een eigen model op de markt te komen.

Het idee wordt nog niet helemaal geschrapt: de werknemers die nog aan de slag zijn met Project Titan krijgen nog tot eind volgend jaar om aan te tonen dat er echt toekomstmuziek in een eigen auto zit. Als dat niet lukt, dan wordt het idee mogelijk helemaal overboord gegooid.

Apple heeft ondertussen wel al honderden miljoenen in het project gepompt, maar het lijkt er op dat het is voorbijgestreefd door merken als Tesla. Binnen Apple was er ook nooit een consensus over de richting die Project Titan moest nastreven.

Supermarktketen Lidl is vorig jaar maandenlang afgeperst door iemand die er mee dreigde om producten in de winkels te vergiftigen. De dader eiste 15 miljoen euro of hij zou toeslaan in winkels in Duitsland, maar ook andere landen.

Akkoord over betaling

Lidl ging uiteindelijk ook akkoord om een bedrag van 4,5 miljoen euro neer te tellen, maar tot een effectieve betaling kwam het uiteindelijk nooit, omdat de dader van het ene op het andere moment de afspraak afbrak. In nieuwe e-mails eiste de afperser dan dat het geld zou worden overgemaakt in de vorm van bitcoins, maar de keten besloot daarop alle contact te verbreken.

De Duitse politie is momenteel nog altijd op zoek naar de afperser, die sinds maart van dit jaar geen contact meer heeft gezocht met Lidl. De eerste e-mail waarin hij 15 miljoen euro eiste werd al in oktober 2015 verstuurd.

In juli van dit jaar werd de keten ook al afgeperst door een echtpaar dat 1 miljoen euro eiste en dreigde met het opblazen van enkele bommen in filialen van de keten. Die daders werden wel gevat door de politie, maar niet voordat één explosief ook daadwerkelijk ontplofte. Lidl zou daarop besloten hebben om te betalen, maar de daders werden vervolgens dus snel gepakt door de politie.

Het Britse modemerk Burberry heeft de voorbije maanden weten te profiteren van de gevolgen van de brexit. Door de lagere stand van de Britse pond gaven toeristen in het Verenigd Koninkrijk immers meer geld uit.

Sterke stijging Verenigd Koninkrijk

Die extra verkoop kon Burberry in de eerste helft van het jaar wel gebruiken, want in Azië was er sprake van een omgekeerde trend: daar daalde de omzet ten opzichte van een jaar eerder. In de eerste zes maanden van 2016 haalde Burberry een omzet van 1,16 miljard pond (1,3 miljard euro), 5% meer dan een jaar eerder. Daarmee wist het ook te voldoen aan de verwachtingen van de analisten. Op vergelijkbare basis steeg de omzet in het tweede kwartaal met 2%.

Burberry laat verstaan dat de goede prestatie te danken is aan een betere verkoop in het Verenigd Koninkrijk. Door de zwakke positie van de pond, die na de brexit een flinke klap kreeg, zijn producten voor toeristen uit andere landen immers een stuk goedkoper geworden. Het is dan ook niet verrassend dat de vergelijkbare omzet in het Verenigd Koninkrijk met 30% de hoogte in schoot.

Zuivelproducent Danone heeft zijn zwakste kwartaal in een decennium achter de rug. De mindere verkoop van babyvoeding, normaal gezien één van de snelst groeiende sectoren, drukte stevig op de cijfers van het bedrijf.

Nieuwe regels in China

De totale omzet van Danone daalde in het derde kwartaal naar 5,54 miljard euro, vooral door een daling in het verkochte volume. Op vergelijkbare basis was er wel nog sprake van een groei van 2,1%, maar analisten hadden een vergelijkbare groei van 2,4% verwacht.

Danone draagt zo de gevolgen van enkele veranderingen in China, waar een hogere belasting werd ingevoerd op geïmporteerde babyvoeding. Retailers kiezen er daarom voor om eerst hun huidige voorraad te verkopen, in afwachting van de nieuwe regels. Danone moet nu afwachten of de markt nadien terug zal aantrekken.

Het zuivelbedrijf profiteerde lange tijd van de voedingsschandalen in China, waardoor de lokale producten met wantrouwen werden bekeken en er voornamelijk producten uit het buitenland werden gekocht. In het derde kwartaal steeg de verkoop van babyvoeding amper met 1,7%, in de eerste zes maanden van het jaar was dat nog 6%.

(publireportage) Online ondernemen evolueert razendsnel, tijd dus voor een update op E-Commerce Xpo op 7 en 8 november in Kortrijk Xpo. Met de 3e editie willen UNIZO en Kortrijk Xpo een antwoord bieden aan ondernemers die met e-commerce willen starten of groeien.  

140 exposanten maken u wegwijs

140 bedrijven stellen hun oplossingen voor: webshopbouwers, agentschappen, logistieke dienstverleners, betaalsystemen, security, fotografie, juridisch of algemeen advies, enz…  In 5 overzichtelijke product-zones vinden de B2C- en B2B-ondernemers alles voor online ondernemen. Zo kunnen ervaren e-commercemanagers heel gericht de beurs bezoeken.

Voor starters geeft deze indeling een goede leidraad om zich te oriënteren in de materie. Wie zich registreert voor een bezoek aan E-Commerce Xpo, kan al op voorhand afspraken op de beursvloer vastleggen. Zo wordt een beursbezoek niet alleen inspirerend en informatief, maar ook extra efficiënt. 

Seminarieprogramma met 10' cases en panelgesprekken

Sterke cases, inspirerende 10’ sessies, infosessies, ondernemersverhalen, trendpresentaties, vooruitblikken naar de e-commerce van morgen,…  E-Commerce Xpo brengt telkens opnieuw een sterk seminarieprogramma, waarin zowel de starter als de ervaren e-commercemanagers hun gading vinden. Met heel wat getuigenissen van webshops over hun obstakels en oplossingen, kan de bezoeker leren van enkele van de best practices in de sector.

De panelgesprekken gaan dieper in op fashion en food. Er worden marktstudies gepresenteerd, die de bezoeker strategische richting geeft voor de webshop van morgen. Ook hete hangijzers zoals privacy en cybercrime worden behandeld. De meest performante digitalemarketingcampagnes van webshops, die meedingen naar de Digital Marketing Awards, worden eveneens op E-Commerce Xpo voorgesteldn en er zijn tal van 10 minute sessions.

In slechts 10 minuutjes geven exposanten de essentie van diverse oplossingen en tools, of laten ze de bezoekers delen in de waardevolle kennis die zij in huis hebben. De 10’ sessions zijn gegroepeerd in diverse tracks : Start to e-commerce, Digital marketing, Optimize your webshop, Logistic strategies, Online success & Conversion is King.  

Theatervoorstelling “Het genot van e-commerce”

Op het programma van E-Commerce Xpo 2016 pronkt ook de avant-première van een heuse theatervoorstelling. “Het genot van e-commerce” is een bedrijfstheater over het opstarten van een eigen webshop.

Janine baat een lingeriewinkel uit. Jos is postbode. Omdat haar concurrenten haar klanten wegnemen zoekt ze een middel om de strijd aan te gaan. Een webshop. Maar hoe begin je aan een webshop? Wie kan je raad geven? Hoe moet je dat managen? Gelukkig is Jos postbode. Hij kent iets van pakjes. Maar een lingeriewinkel, net als elke andere handelszaak, heeft zijn eigen wetmatigheden.

Hoe meet je bijvoorbeeld op een goede manier de cupmaat? In de winkel is dat geen probleem. Janine kent er alles van. Maar als de mensen dat thuis zelf moeten doen?  In “Het genot van e-commerce” wordt de opbouw van een webwinkel stap voor stap gevolgd. Zoals het in de realiteit verloopt.

U ziet Celia Bogaert, Kristof Goffin, Annelies Boel en Wim Peters op het podium, in een regie van Frans Ceusters, die u ook kent als bedenker en regisseur van De Kotmadam. “Het genot van e-commerce” is een productie van Moonbeat & Xplore Group.  

Bijzondere aandacht voor starters

Wie nog niet vertrouwd is met e-commerce, wordt op E-Commerce Xpo begeleid zodat de beurs de ideale introductie tot e-commerce vormt. Zo kunnen zij op de UNIZO-stand persoonlijk advies krijgen en ontvangt enkele bezoeker de UNIZO-adviespocket ‘Online met je zaak’.  Studenten van Howest maken hen in een kort, persoonlijk gesprek wegwijs in e-commerce, zodat zij op de beurs met enige basiskennis de juiste oplossingen en partners voor hun online avontuur kunnen zoeken.  

E-Commerce Xpo 2016 gratis bezoeken?  Bezoek aan E-Commerce Xpo 2016 is gratis voor professionals, mits online voorregistratie via www.ecommercexpo.be met code 477.  De bezoekersbadge geeft niet enkel toegang tot de beursvloer, maar ook tot de seminaries en de gratis catering.  

Voor alle info: tel. +32 (0)56 24 11 11  -  ecommercexpo@kortrijkxpo.com - www.ecommercexpo.be

(publireportage) Brantano is helemaal terug met een gloednieuw winkelconcept. De nieuwe baseline ‘like a walk in the park’ vat het perfect samen: Brantano is een plaats waar iedereen samen komt en zijn plekje vindt. 

Fris nieuw concept

Brantano is marktleider in kinderschoenen en sneakers. Gezinnen vormen een belangrijke doelgroep, maar ook heel wat vijftigplussers zijn trouwe klant bij de retailer. De uitdaging? Een concept ontwikkelen dat dit brede publiek aanspreekt. 

Het resultaat is alvast geslaagd. De nieuwe inrichting, het frisse kleurenpalet en de integratie van enkele digitale concepten van DOBITgeven de winkel een moderne, stijlvolle uitstraling.

Scan, kies & match

Het 3D-voetscansysteem is al langer het handelsmerk van Brantano. In het nieuwe winkelconcept gaat de retailer echter een stapje verder. “Naast de 3D-voetscan zijn er ook op verschillende plaatsen in de winkel ‘check-points’ geïntegreerd”, zo vertelt Roeline Ham, Brand Manager bij Brantano. 

“Dit zijn interactieve schermen waar de klant zijn klantenkaart scant en ook de barcode van de schoenendoos. Het systeem geeft vervolgens aan of het gekozen paar wel écht de juiste match is: is de schoen te groot, te klein, de wreef te smal,… de informatie verkregen via de 3D-voetscan wordt hier omgezet in advies op maat.”

Deze interactieve check-points doen ook dienst als extra verkoopkanaal: “Indien de juiste schoen niet voorhanden is, kan de klant via dit touch-point nagaan in welke filialen de schoen wel beschikbaar is of de webshop raadplegen en alsnog het juiste paar bestellen”, vult Roeline aan. 

Hiermee zet Brantano een belangrijke stap richting het omnichannelverhaal en wordt nee-verkoop de kop in gedrukt.

Van kop tot teen

Aan het schoenenaanbod werden drie kledingzones toegevoegd, waar zowel mannen, vrouwen als kinderen kunnen snuisteren tussen de collectie. “Bij deze zones hangen digitale schermen met inspirerende content”, aldus Roeline. 

“Via deze signage-schermen communiceren we campagnebeelden en merkbeelden die passen bij de sfeer van het concept. We willen hiermee klanten inspireren en het parkgevoel nog meer naar boven brengen. De schermen geven een uitstekende beeldkwaliteit én zijn mooi geïntegreerd in het totaalconcept. Hierdoor komt de content erg mooi tot zijn recht.”

“De investering in het hele digitalsignage-platform zal op termijn zeker renderen”, voegt Roeline hieraan toe. “Doordat we alles centraal aansturen via Scala kunnen we de content veel sneller veranderen en bijsturen en dit tegen een relatief lage kost.”

Klant weet het te smaken

De eerste reacties zijn positief. “We hebben al een kleine 1000 klanten via exitpolls bevraagd”, vertelt Roeline. “De resultaten tonen aan dat iedereen het nieuwe, moderne aspect van de winkel bijzonder waardeert. Het is een geslaagde upgrade, zonder af te doen aan het schoenenaanbod.”

In totaal zijn al acht Brantano-winkels vernieuwd. Tegen 2018 zullen alle 100 filialen schitteren onder dit nieuwe concept.

Meer info en inspiratie? Surf naar solutions.dobit.com of contacteer ons via info@dobit.com.

Flormar, het cosmeticamerk dat sinds kort onderdeel is van Yves Rocher, opent op 20 oktober een nieuwe vestiging in het winkelcentrum Docks Bruxsel. Het wordt al het derde filiaal van het merk in Brussel.

2.000 schoonheidsproducten

In de nieuwe winkel van 80 m² zal een assortiment van meer dan 2.000 schoonheidsproducten worden verkocht. Daarnaast worden er in de winkel ook demonstraties gegeven.

Flormar is een Italiaans merk dat in 1972 werd opgericht in Milaan. Momenteel telt de keten meer dan 600 winkels in meer dan negentig landen wereldwijd. Aanvankelijk was het merk vooral bekend vanwege een ruime keuze aan nagellak, maar nu biedt het een vrij compleet gamma aan make-up- en schoonheidsproducten aan. De hoofdzetel van het bedrijf is tegenwoordig gevestigd in Istanboel.

A.S. Adventure wil de verhuis van zijn Gentse winkel niet onopgemerkt laten voorbijgaan: op 19 en 20 oktober wordt de Kouter in het centrum van de stad omgetoverd tot een basiskamp op de Himalaya.

“Unieke winkelervaring”

Met het tentenkamp wil A.S. Adventure de verhuis op een ludieke manier aankondigen. Momenteel is AS Adventure nog gevestigd in de Veldstraat, maar vanaf 21 oktober zijn de klanten dan welkom in de nieuwe winkel in de Zonnestraat. Daar zullen klanten een unieke winkelervaring krijgen, belooft winkelmanager Bas Nachtergaele.

Het monumentale pand met drie verdiepingen werd al in 1922 gebouwd en was oorspronkelijk het thuis van stoffenwinkel Franchomme & Cie. Het werd nu in nauw overleg met de Dienst Monumentenzorg gerestaureerd. Zo werd de buitengevel zoveel mogelijk in zijn oorspronkelijke staat hersteld.

Op 19 oktober opent de Franse sportwinkelketen Decathlon een nieuwe vestiging in Doornik, in een nieuw pand langs de Rue de Maire, waar ook al een hypermarkt van Carrefour is gevestigd.

Pand op palen

Bij de bouw van het nieuwe pand van 2.700 m² werd veel aandacht geschonken aan duurzaamheid: er wordt veel gebruik gemaakt van daglicht en ledverlichting. Net zoals in Hasselt werd het pand op palen gebouwd, zodat onder de winkel ruimte is voor parkeerplaatsen.

Vastgoedgroep Redevco maakte ook meteen gebruik van de bouw van het pand voor Decathlon om de infrastructuur van de hele site te vernieuwen. Het volledige retailpark in Doornik telt nu een winkeloppervlakte van 32.500 m², verdeeld over de Carrefour-hypermarkt, een Brico, een Krëfel, Auto 5, Lunch Garden, McDonald's en een vijftal servicewinkels.